Widerrufsrecht

Rückgabe

Für das Rücksenden der Ware und der damit verbundenen Kosten müssen Sie selbst aufkommen. Ausgenommen Sie haben die Ware beschädigt erhalten oder der Kundenservice hat Ihnen aus Kulanz eine kostenlose Rücksendung angeboten. 

Eine Rücksendung können Sie hier beantragen.

Die Rückgabe eines Gutscheines innerhalb des Gültigkeitszeitraums ist nicht möglich.

Stornieren meiner Bestellung 

Das Stornieren einer bereits in Auftrag gegebene Bestellung kann nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellauftrag erfolgen. 

Rückgabe Kochkursgutschein

Die Retournierung eines Kochkursgutscheines nach Ablauf der Gültigkeitsfrist erfolgt nur nach Vorlage des Original-Gutscheines und Gutscheincodes.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Unsere Genussboxen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald diese dem Versanddienstleister übergeben worden sind. Da unsere Genussboxen aus leicht verderblichen Lebensmitteln bestehen, die nicht für eine Rücksendung geeignet sind, entspricht dies §312g Absatz. 2 Nr. 2 BGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nelson Müller, Rüttenscheider Str. 62, 45130 Essen, Tel: 0201.747495-78 Fax: 0201.747495-79, E-Mail: office@nelson-mueller.de Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für das Rücksenden der Ware und der damit verbundenen Kosten müssen Sie selbst aufkommen. Ausgenommen Sie haben die Ware beschädigt erhalten oder der Kundenservice hat Ihnen aus Kulanz eine kostenlose Rücksendung angeboten. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Ein Widerruf kann auch hier über das Formular abgeschickt werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Nelson Müller, Rüttenscheider Str. 62, 45130 Essen, Fax: 0201.747495-79, E-Mail: office@nelson-mueller.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) /erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s) 

Anschrift des/der Verbraucher(s) 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen